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  • Q1:什么是法大大?
    法大大是一家为互联网金融、O2O电子商务企业及个人提供在线电子合同缔约、证据托管的开放式SaaS服务平台, 用户可通过法大大平台高效签署电子合同并实现证据文件托管。在我们平台注册成功后就能收到一条法大大的短信。
  • Q2:什么是电子签章安全认证?
    为有效保障投资人的合法权益,奇子向钱携手电子合同法律服务平台,为投资人提供在线电子合同缔约和证据托管等服务, 使用户可高效签署电子合同并实现证据文件托管。通过实名认证技术、可靠的电子数字签名技术、时间戳技术及防篡改技术,确保投资人与奇子向钱所签署的电子合同及托管的电子文件具有与原件等同的法律效力;并采用安全可靠的云端存储技术,可随时调用、查验、管理已签署的电子文件,实现电子文件的证据托管。
  • Q3:如何保证投资安全?
    奇子向钱独创五维九层安全保障机制,实现全方位,全流程,全业务的专业风控管理安全,可以实现小额分散投资,为保护投资人利益也设立的风险防范计划—安盈计划。安盈计划是平台每笔借款成交时,提取一定比例的金额放入“安盈计划”银行专用账户, 用于代偿逾期借款,同时也有标准贷后管理预警机制,多方位催收保证资金最大限度回流。 目前奇子向钱依托第三方平台上海富友金融服务集团有限公司与先锋金融集团先锋支付公司强大的技术实力与互联网支付与安全技术, 充分保障用户资金安全。同时积极响应国家政策号召,接入银行存管,目前已处于技术测试与开发阶段,即将正式上线使用。
  • Q4:在哪可以购买奇子向钱的产品?
    PC端:登陆奇子向钱网站(https://www.qzxq.com),我要投资页面购买任意产品。
    APP端:已支持Android和ios系统,以下二维码可以下载APP,登录后选择投资页面购买任意投资产品。
  • Q5:如何充值?
    (1)PC端登录奇子向钱,进入“资金管理—我要充值”输入充值金额后点击充值按钮,跳转至奇子向钱合作第三方支付公司页面,选择银行完成充值。
            温馨提示:PC端充值需要开通网银。
    (2)APP充值,2016-6-1后手机端充值支持同卡进出,充值前需要绑定注册账户本人的银行卡,“登录账户—充值”按照下一步操作即可充值成功。
            温馨提示:APP充值需要开通快捷支付,交通,浦发,招商,邮政需要联系银行开通无卡支付业务。
  • Q6:充值的银行有哪些?
    PC端:中行、农行、工行、建行、交行、招行、民生、兴业、广发、平安、中信、华夏、光大、邮储、浦发、南京、宁波、上海农商行、洛阳银行。
    APP:中行、农行、工行、建行、交行、邮储、光大、平安、中信、民生、兴业,浦发,招商。
    充值仅支持借记卡,不能使用信用卡充值。
  • Q7:充值失败/掉单了怎么处理?
    掉单,就是银行处理扣款但是没有及时返回结果,因奇子向钱不知道是否银行扣款成功。银行每天会和支付公司及平台核对扣款状态,没有扣款成功的用户会由银行确认。 周末银行不上班,所以要到周一确认。银行如果确认扣款没有成功,周一至周五工作时间内用户可以选择补单或者退款。掉单是非常罕见的情况, 通常表现于银行显示已经扣款,但是奇子向钱交易记录里显示支付失败。如果遇到这种情况,请拨打客服 400-608-3830 处理。
  • Q8:如何提现?
    提现可在奇子向钱官网,进入“资金管理—我要提现”输入提现金额与支付密码后提交申请提现。发出提现申请后会出现资金冻结, 并且账户内资金会有所减少,冻结的资金是不能进行投资的,申请提现工作日15点前申请的提现当天处理,提现后两个工作日内到账(周六日,及法定节假日除外)。
  • Q9:为什么提现失败?
    (1)如发起提现后不能点击确认,请检查是否未预留提现手续费或信息输入有误,或支付密码输入错误;
    (2)银行名称,开户行,银行卡号填写错误;
    (3)银行卡出现挂失、注销或信息变更等状况,转账失败;
    (4)不是账户本人的银行卡。
  • Q10:提现手续费?
    (1)在APP端操作提现,单笔2000元以下提现,每月免手续费一次;2000元以上(含2000元)提现每月免手续费三次;
    (2)电脑端操作提现,每次提现费3元;
    (3)最小提现金额需大于该笔应收手续费,最大提现金额500万;
    (4)充值15天内未出借资金提现,1000元以下(含1000元)每笔手续费5元;1000元以上每笔收取提现金额的0.5%。
  • Q11:收不到奇子向钱的短信?
    首先请您检查短信是否被360助手、手机安全管家等软件拦截到垃圾箱;建议您换时间再次尝试能否接收到短信,如果您之前退订过短信或者投诉过短信通道, 也有可能收不到我们的短信,需致电运营商解除投诉。如果您的情况不符合上述三条,依旧收不到短信,请您致电客服留下手机号,我们会为您查询具体原因。
  • Q12:同一个账户可以绑定几张银行卡?
    同一个账户只能绑定一张银行卡,如需要修改银行,可以联系客服400-6083-830
  • Q13:如何更改银行卡?
    奇子向钱为了确保您的账户信息及资金安全,更换绑定银行卡需要进行以下操作,建议及时联系客服。
    (1)提供本人手持身份证照片。
            照片要求:用户本人手持身份证,人和身份证都需出现在照片中,身份证信息需清晰可见。建议让朋友或家人帮忙拍摄,自拍会导致证件信息反转,无法         核实!
    (2)提供本人手持绑定的银行卡。
            照片要求:用户本人手持绑定银行卡,人和银行卡号码需清晰可辨,不能遮挡面部。
    (3)提供本人手写的《声明》,且将《声明》、银行卡、身份证放在一起拍照,无需手持。
  • Q14:如何更改手机号码?
    奇子向钱为了确保您的账户信息及资金安全,更换手机号码需要进行以下操作:
    (1)提供本人手持身份证照片。
            照片要求:用户本人手持身份证,人和身份证都需出现在照片中,身份证信息需清晰可见。建议让朋友或家人帮忙拍摄,自拍会导致证件信息反转,无法         核实!
    (2)提供本人手写的《声明》,且将《声明》、身份证放在一起拍照,无需手持。
  • Q15:在平台出借需要签署什么文件或者哪些电子版文件?是否可以打印?
    您好,您在注册时会有注册协议,在购买债权时会有债权转让协议和服务协议,这些都是可以下载或者打印。
  • Q16:银行的充值限额是多少?
    充值限额是由银行支付限额、第三方支付平台支付限额和用户自己设定的支付限额三者共同决定。
    PC端,个人网银限额及变动取决于发卡银行的规定,以上额度仅供参考,详细请咨询发卡行。
    APP快捷支付限额:
  • Q1:什么是安稳赚?
    安稳赚是平台为了提升用户投资体验,而推出的一种自动委托投资服务功能。出借人通过选择委托服务期间即可完成自动投资出借,用户委托投资的借款标全部源于平台真实、透明、优质的散标/债转专区,出借人可通过投资详情查看借款人信息、借款用途及资金去向。
  • Q2:什么是优质散标?
    优质散标是以优质信贷为基础通过奇子向钱严格筛选、甄别,专门为有出借需求且对资金周转要求较高的人群而推荐的借款标的。多种出借期限方式可灵活选择,30天—360天委托期限、历史参考年化利率6.00%—14.00%可供出借人选择。借款人信息披露完全,借款相关资料、流程全程在奇子向钱官网公布。
  • 风险缓释金
    风险缓释金是平台为保障出借人的权益、减小出借风险,从平台盈利中提取一定比例资金建立风险保障机制,在出借款项发生逾期等风险事件时,按照使用规则进行使用,予以减小风险。
  • 风控
    现代经济管理学中指控制企业财务损失风险的一种职称。简要来说就是“使财务不受到意外损失”。为了方便记忆,可以理解为“风险控制”。风险控制是指风险管理者采取各种措施和方法,消灭或减少风险事件发生的各种可能性或风险控制者减少风险事件发生时造成的损失。
  • 互联网金融
    互联网金融(ITFIN)是指以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎、app等互联网工具,实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。互联网金融不是互联网和金融业的简单结合,而是在实现安全、移动等网络技术水平上,被用户熟悉接受后(尤其是对电子商务的接受),自然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务,是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。
  • 借款人
    借款人是指在信贷活动中以自身的信用或财产作保证,或者以第三者作为担保而从贷款人处借得货币资金的企事业单位或个人。
  • 积分商城
    积分商城是平台为用户提供的积分消费平台,分期实现电子券,生活服务,实体商品等产品的兑换,用户通过投资、签到、分享、活动等途径获取积分后,在积分商城选择可兑换商品实现积分消费。
  • P2P
    是英文peer-to-peer的缩写,意即个人对个人,指互联网金融点对点借贷平台,是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。
  • 收益
    指就该财产收取天然的或法定的孳息。收益权也可以依法律的规定或所有人的同意,而归非所有人取得。
  • 投资人
    一般指投资主体。投资主体是指从事投资活动,具有一定资金来源,享有投资收益的权、责、利三权统一体。
  • 小额分散
    即多元化的有效分散投资风险,也应该是未来P2P网贷行业的发展方向。采用小额分散的有效投资,一旦出现逾期或坏账等问题,能有效规避投资风险,使投资人的资金安全。
  • 信用审核
    即申请借款的用户需要根据不同的产品填写借款信息,包括个人信息、家庭信息、工作信息、资产信息、信用信息,并提交相应的信用认证材料。奇子向钱信审部门会综合评估借款人的个人、家庭、工作、资产、信用情况,最终根据借款人的整体信用资质给出相应的信用分数、信用等级及借款额度。
  • 逾期
    指借款人未按协议约定时间进行足额还款,此时该投资计划的状态为逾期。
  • 债权
    请求他人为一定行为(作为或不作为)的民法上权利。本于权利义务相对原则,相对于债权者为债务,即必须为一定行为(作为或不作为)的民法上义务。
  • 债权回购
    又称“债权转让”或“债权让与”,是指在不改变合同内容的合同转让,债权人通过与奇子向钱第三方平台订立合同将债权的全部转移于平台。
  • 债权价值
    债权价值是未来本息流量的现值,折现率为投资人要求的收益率。通常债务未来本息流量是既定的,风险越大,投资人要求的收益率越高,因此现值越小,债权价值越小。
  • 债权人
    债的主体之一。在债的关系中,有要求他的债务人实施一定行为或者不实施一定行为的权利的人。
  • 债权转让
    债权转让又称“债权让与”,是指在不改变合同内容的合同转让,债权人通过债权转让第三人订立合同将债权的全部或部分转移于第三人。
  • 账户资金
    指用户在奇子向钱的全部资产和负债的总和。具体计算公式如下:账户资产=债权资产 + 账户余额。
  • Q1:什么是积分?
    积分是奇子向钱平台的用户通过投资、分享、每日签到等方式,获得累计的一种分数计算方式。
  • Q2:获得积分的方式?
    1.投资:所得积分=投资金额*标的期限(天)/100/30注:小数点后四舍五入;投资金额100以下无积分;仅计算实投本金。
    2.每日分享:新用户仅第一次分享可获得20积分,其后分享不再有积分,可通过QQ、微博、微信等APP进行分享。
    3.签到得积分:连续签到遵循1-2-3-3……方式,即3日后连续签到3积分/日,但在连续签到中断后重新循环。
    4.其他平台活动。
  • Q3:如何使用积分?
    奇子向钱的用户通过投资、签到、分享、平台活动等途径获取积分后,在积分商城选择可兑换的商品实现积分消费。
  • Q1:关于奇子向钱平台提供居间撮合服务的合法性
    根据《合同法》第二十三章关于“居间合同”的规定,特别是第424条明确定义为“居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同”。奇子向钱平台作为合法设立的居间服务机构, 致力于为民间借贷提供优质高效的撮合服务,使借贷双方形成借贷关系并收取相关报酬,此种居间服务有着明确的法律依据。
  • Q2:关于投资人及借款人双方借贷关系的合法性
    根据《合同法》第196条规定“借款合同是借款人向贷款人借款,到期返还借款并支付利息的合同”;根据《合同法》第十二章“借款合同”和最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》,法律允许自然人等普通民事主体之间发生借贷关系, 并允许出借方到期可以收回本金和符合法律规定的利息。投资人作为出借人,与借款人之间形成的借贷关系受到法律保护。
  • Q3:关于投资人通过奇子向钱平台获得的出借投资收益的合法性
    根据最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第6条:“民间借贷的利率可以适当高于银行的利率,各地人民法院可以根据本地区的实际情况具体掌握,但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍(包含利率本数)。 超出此限度的,超出部分的利息不予保护。” 奇子向钱平台上投资人向借款人出借资金并按照约定利率收取利息,该利率未超过银行同类贷款利率的四倍,为合法利息收益,受到法律保护。
  • Q4:关于电子合同的合法性
    根据《合同法》第11条规定,书面形式合同是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。因此电子合同属于书面形式合同的一种,是受到法律保护的。《中华人民共和国电子签名法》规定,民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书,当事人可以约定使用电子签名、数据电文,不能因为合同采用电子签名、数据电文就否定其法律效力。奇子向钱采取用户网上点击确认的方式签署电子合同。 点击确认后的电子合同符合《中华人民共和国合同法》规定的合同成立、生效的要件,其有效性也被人民法院的司法实践所接受。
  • 账户安全
  • 充值&提现
  • 产品服务
  • Q1:注册奇子向钱有哪些条件?
    中华人民共和国公民(暂不覆盖中国香港、澳门及台湾地区)年龄在18周岁以上、具有完全民事行为能力的自然人。
  • Q2:如何注册?
    (1)APP:打开奇子向钱APP,点击底部右侧“账户”按钮,进入登录/注册页面,点击“注册”,进入注册页面,并填写完整的信息完成注册。
    (2)PC:打开奇子向钱的官方网站(www.qzxq.com),在网站的右上方点击“注册”,按照提示操作并填写完整的信息完成注册。
  • Q3:设置密码有什么要求吗?
    登录密码为6-12位字母与数字组合。(提示:为了您的账户安全,建议密码设置同时包含数字、字母和符号。)
  • Q4:如何登陆?
    打开奇子向钱的官方网站(www.qzxq.com),点击右上方立即登录,输入注册时使用的手机号,输入密码,即可完成登录操作;
  • Q5:我的姓名中有符号或是英文是否可以认证?
    只要是在公安系统登记且可查询到的有效身份信息,都可以进行认证。对于姓名中出现的符号,请使用英文半角格式输入。
  • Q6:使用护照号、军官证号等是否可以认证?
    目前系统只支持第一、二代中华人民共和国居民身份证进行认证,暂不支持护照与军官证进行认证操作
  • Q7:为什么证件号或手机号已存在?
    (1)如身份证号或手机号已被注册,不能重复使用;
    (2)如用户已注册但忘记了注册信息,请不要尝试再次注册,联系客服核实身份信息后可找回账号。
  • Q8:我认证成功后,是否可以更改证件号码?
    身份证件具有唯一性,并且会记录在合同中,因此每个身份证只能注册一个账户,认证通过后不能修改注册身份证。
  • Q9:注册时,进行手机验证,收不到短信怎么办?
    (1)请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
    (2)请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
    (3)短信收发验证码过程中可能会存在延迟,请耐心等待或选择重新发送;
    (4)您还可以联系客服(400-608-3830),进行核实。
  • Q10:如何更改注册的手机号码?
    奇子向钱为了确保您的账户信息及资金安全,更换手机号码需要进行以下操作:
    (1)提供本人手持身份证照片。(照片要求:用户本人手持身份证,人和身份证都需出现在照片中,身份证信息需清晰可见。建议让朋友或家人帮忙拍摄,自拍会导致证件信息反转,无法核实!)
    (2)提供本人手写的《声明》,且将《声明》、身份证放在一起拍照,无需手持。
    其他问题请随时与奇子向钱客服联系:400-608-3830
  • Q11:忘记登录密码如何重置?
    (1)点击首页“登录”按钮进入用户登录页面,点击“忘记密码”;
    (2)填写您当时注册的个人手机号,输入图片中的验证码点击“下一步”;
    (3)进行“身份验证”,点击获取验证码后输入(短信验证码有效时间为2分钟),点击“下一步”;
    (4)输入新密码并再次确认;
    (5)重新设置您的登录密码完成。
  • Q12:为什么会登录失败?
    请您核对以下几点,这些可能是导致您登录失败的原因:
    (1)请您确认输入的用户名/手机号码是否正确;
    (2)请您确认输入的密码是否正确。如果您忘记登录密码,您可以点击【忘记密码】重新设置;
    (3)请您确认输入的验证码是否正确。如果反复提示错误,可以点击【换一张】重新获取,也可以清除IE缓存,重启浏览器,再次尝试登录;
    (4)网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。
  • Q13:如何保障投资人的资金安全?投资的钱收不回来怎么办?
    奇子向钱独创五维九层安全保障机制,实现全方位,全流程,全业务的专业风控管理安全,可以实现小额分散投资。目前奇子向钱依托第三方平台上海富友金融服务集团有限公司与先锋金融集团先锋支付公司强大的技术实力与互联网支付与安全技术,充分保障用户资金安全。同时积极响应国家政策号召,接入银行存管,目前已处于技术测试与开发阶段,即将正式上线使用。
  • Q14:电子合同是否合法?
    根据《合同法》第十一条的规定,当事人可以采用合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等形式订立合同。电子合同是法律认可的书面合同形式之一。奇子向钱采取的方式签署电子合同。电子合同符合《中华人民共和国合同法》规定的合同成立、生效的要件,其有效性也被人民法院的司法实践所接受。请您放心。
  • Q15:什么是银行存管?
    银行存管,是指银行为用户和平台开设独立存管账户和平台自有账户,并进行管理与监督。即银行根据用户在平台上产生的交易信息和指令进行资金清算,平台只提供网络借贷信息中介服务,从而实现平台与用户资金相隔离,进一步保障用户资金安全。
  • Q16:存管的优势?
    (1)平台更加合规;
    (2)资金更加安全;
    (3)信息更加透明;
  • Q17:权限管理和隐私安全是什么?
    我们严格遵守国家相关的法律法规,对用户的隐私信息进行保护。未经您的同意,奇子向钱不会向任何第三方公司、组织和个人披露您的个人信息、账户信息以及交易信息(法律法规另有规定的除外)
  • Q18:网站有哪些技术保障?
    (1)传输安全:奇子向钱所有信息传输均采用Symantec企业型SSL EV证书(Secure Site)提供256位数据加密和数据证书等安全措施,数字证书的加密为目前最先进的RSA 2048位算法。
    (2)安全防护:与国内一流安全厂商合作,核心业务区配备双防火墙以及Web Application Firewall(WAF)技术,提供银行级安全保障。
    (3)数据安全:奇子向钱拥有双数据中心进行Remote disas--ter recovery(异地灾备)以及Real Applic--ation Cluster(RAC)数据库集群技术,数据每日全量备份和24小时实时备份,全方位保证用户数据的安全性。
  • Q19:投资人和借款人之间的借贷是合法的吗?民间借贷是合法的吗?
    我国《合同法》规定:“借款合同是借款人向投资人借款,到期返还借款并支付利息的合同。”公民之间的借贷纠纷、公民与法人之间的借贷纠纷以及公民与其他组织之间的借贷纠纷,应作为借贷案件受理。因此,我国法律允许自然人之间,自然人与法人或其他组织之间发生借贷关系,并允许投资方到期收回本金和符合法律规定的利息。
  • Q20:奇子向钱安全性
    奇子向钱本着不设立资金池、不碰用户资金的原则,诚心地为投资人创造一个资金安全的平台。
    目前指导意见认同了存管模式,奇子向钱平台已和徽商银行签订资金存管协议,目前也在积极技术对接中,上线之后第一时间在官网公布。
    为了给用户更加的使用体验,奇子向钱也会紧跟政策的指引,待具体相关政策细则明晰时,会根据情况做相应的调整,做到合规合法,最大限度保障投资人的资金安全。
  • Q21:客户密码账户泄密
    情况一:媒体或来问奇子向钱是否存在用户信息泄漏~答:客服解答奇子向钱投资相关业务,无法解答此类问题,请留下联系方式,我司会有相关业务部门尽快为您回电
    情况二:客户来电称账户异常(被投资,被修改密码等)~答:您提供账户登陆手机号,查询后告知经查您的帐户安全信息一切正常,您的帐户密码是否有告知其他人,建议您定期修改登录密码
    情况三:大客户及疑难客户来电咨询账户异常~答:您反馈的问题我们会立即反馈技术部门为您核查,核查后立即给您回电,请您放心
  • Q22:密码如果被盗怎么办?
    请仔细阅读以下常见的安全措施:
    (1)密码要保密,且定期更改;
    (2)请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码;
    请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,我们强烈建议您尽快更改;
    (4)您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染,这些软件也可能记录并盗走您的密码!所以,请安装和使用杀毒软件。
  • Q1:平台充值是否有金额、笔数限制?
    无笔数限制,根据第三方平台和银行卡限额决定单笔,单日或者当月最大充值金额。
  • Q2:必须使用同一身份证下的银行卡才可以进行充值吗?
    APP充值必须要绑定本人名下的储蓄卡,PC端充值使用开通网银的银行卡即可。
  • Q3:哪些常用银行可以进行充值?
    PC端:中行、农行、工行、建行、交行、招行、民生、广发、平安、中信、华夏、光大、邮储、南京、宁波、上海农商行、洛阳银行。
    APP:中行、农行、工行、建行、交行、邮储、光大、平安、中信、民生、兴业,浦发,招商(其中交行、邮储、浦发,招商银行需要开通无卡支付)
  • Q4:是否可以使用信用卡充值?
    抱歉,奇子向钱不支持信用卡充值。
  • Q5:充值是否收取费用?
    每笔充值产生的手续费是由平台垫付的。
  • Q6:充值成功后(资金变动时)是否会有短信提醒?
    会的。
  • Q7:充值有上限吗?
    奇子向钱平台网银充值并无设置充值上限。但具体银行和第三方支付平台有可能会有充值限额,单笔限额取决于充值银行,建议您使用带有USB设备的专业网银,这样的充值限额额度会较高。
  • Q8:充值的时候,平台可以登录,但是点击充值的时候显示网页异常
    建议更换浏览器或者清除缓存后尝试,如遇到此问题,建议直接联系客服处理。
  • Q9:奇子向钱平台充值成功后没有投资,该笔款项还可以转回到银行卡里吗?
    可以,进行提现操作即可。
  • Q10:在奇子向钱平台充值后未投资,平台账户中的款项有收益吗?
    没有。授权委托后才有收益。
  • Q11:网银充值用U盾太繁琐,是否有其他方式?
    因目前银行对三方的快捷支付有额度限制,奇子向钱平台受理金额相对较大,故如大额充值,需使用U盾充值。或建议客户可尝试多次充值。
  • Q12:为何充值后奇子向钱账户的余额仍显示为0元?充值掉单了如何处理?
    非常抱歉给您带来不好的体验,请您提供客户的姓名、手机号码及充值金额,我会记录下来帮助您反馈,您放心您充值的资金肯定不会丢失的。掉单,就是银行处理扣款但是没有及时返回结果,因奇子向钱不知道是否银行扣款成功。银行每天会和支付公司及平台核对扣款状态,没有扣款成功的用户会由银行确认。 周末银行不上班,所以要到周一确认。银行如果确认扣款没有成功,周一至周五工作时间内用户可以选择补单或者退款。掉单是非常罕见的情况, 通常表现于银行显示已经扣款,但是奇子向钱交易记录里显示支付失败。如果遇到这种情况,请拨打客服 4006-083-830 处理
  • Q13:充值的流程是什么?
    进入奇子向钱我的账户,选择“充值”输入充值金额-我要充值,选择充值银行并填写充值金额,跳转下一步按步骤操作即可,如在充值中遇到问题,请及时联系客服处理。
  • Q14:如何更改绑定好的手机号码?
    奇子向钱为了确保您的账户信息及资金安全,更换手机号码需要进行以下操作:(1)提供本人手持身份证照片。 (照片要求:用户本人手持身份证,人和身份证都需出现在照片中,身份证信息需清晰可见。建议让朋友或家人帮忙拍摄,自拍会导致证件信息反转,无法核实!)
    (2)提供本人手写的《声明》,且将《声明》、身份证放在一起拍照,无需手持。
  • Q15:提现的银行卡必须是投资时使用的银行卡么?
    移动端同卡进出,建议您使用充值的银行卡进行提现,必须是本人名下的银行卡。
  • Q16:提现费用怎么计算?
    (1)在APP端操作提现,单笔2000元以下提现,每月免手续费一次;2000元以上(含2000元)提现每月免手续费三次。
    (2)电脑端操作提现,每次提现费3元。
    (3)充值15天内未出借资金提现,1000元以下(含1000元)每笔手续费5元;1000元以上每笔收取提现金额的0.5%。
    (4)最小提现金额需大于该笔应收手续费,每天最大提现金额500万。
  • Q17:是否可以提现到非实名认证的银行卡中?
    为保证您的资金安全,必须是实名认证的银行卡。
  • Q18:用户申请提现后,多少天可以到账?
    正常情况下处理后2个工作日到账,提现实际到账时间,依据第三方支付平台及银行的政策可能存在差异,请耐心等待并随时关注账户余额;周末及法定节假日第三方支付平台不处理对公业务,会自动延迟到下个工作日处理;
  • Q19:使用银行开户信息与奇子向钱实名认证信息不同的银行卡是否可以进行提现?
    为保证您的资金安全,必须是与奇子向钱平台实名认证信息相同的银行卡才能提现。
  • Q20:提现前如何绑定银行卡?
    进入奇子向钱我的账户,选择提现,按步骤绑卡提现即可完成绑卡
  • Q21:如何提现?
    进入奇子向钱我的账户,选择提现,按步骤绑卡提现即可
  • Q1:什么是安稳赚?
    安稳赚是平台为了提升用户投资体验,而推出的一种自动委托投资服务功能。出借人通过选择委托服务期间即可完成自动投资出借,用户委托投资的借款标全部源于平台真实、透明、优质的散标/债转专区,出借人可通过投资详情查看借款人信息、借款用途及资金去向。
  • Q2:安稳赚的募集期限是什么?
    募集期:指从出借人出借资金时起至借款人当次借款满标时止的期限。
  • Q3:募集期限产生的利息怎么办?
    最快投资日起息。
  • Q4:官网显示已售罄,但为什么没起息?从哪可以看到我的委托是否起息?
    官网显示已售罄是指借款人的状态,具体起息请关注我的投资里,状态是否显示已计息。
  • Q5:什么是剩余委托额?
    是平台根据过往数据推测,预估的当日所能接受的最大委托出借金额。
  • Q6:你们的借款人都是来自于哪里?
    您好,在对应的散标/债转的详情里边,有对借款人信息详细的披露。
  • Q7:什么是自动委托投资服务?
    是指出借人通过选择一定的委托服务期间,在此期间由平台帮助其完成出借目的的投资服务功能。
  • Q8:委托服务借款标来源?
    出借人委托平台自动投资的借款标均来自散标/债权专区,而且借款信息披露详尽、资金流向透明,小额分散有效分散投资风险。
  • Q9:新手标是什么?
    每名用户只可以投资一次新手标。且投资新手时,不可以使用现金券、加息券。
  • Q10:什么是散标?
    散标通常是指独立借款人自主发布的单独借款需求,借款期限、借款金额也较为灵活。一般散标的金额较小。
  • Q11:散标的收益是多少?
    散标年利率目前为10%-16%(等额本息),具体收益由您所投资的借款标的利率确定。
  • Q12:散标都有哪些期限?
    散标目前期限有6-48期,具体期限由您所投资的借款标的的借款期限确定。
  • Q13:如何对散标进行出借?
    登录奇子向钱平台,点击【我要投资】--【散标】-进散标列表,选择借款标的,输入金额,进行投资。

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出借年限
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  • 1个月
  • 3个月
  • 6个月
  • 12个月
  • 24个月
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